供电营业厅服务再升级
供电营业厅全面升级改造,正式对外营业。“服务型、体验型、智慧型、线上线下一体化”升级后的供电营业厅,更便捷,更智能,将为客户提供更具“现代感”的服务体验。
供电营业厅全面升级改造,正式对外营业。“服务型、体验型、智慧型、线上线下一体化”升级后的供电营业厅,更便捷,更智能,将为客户提供更具“现代感”的服务体验。
聚焦赋能、减负、创新、提效,着眼于利用数智化手段、云技术和物联网技术,通过移动作业融合、基层指标赋能等角度,深化全能型数智化供电所建设。
基层供电所作为最小管理单元和服务组织,面临着传统业务不断拓展深入,新兴业务不断涌现升级、业务系统不断融合贯通、客户服务需求不断精准细化,对供电所管理及业务提升带来新的要求和挑战,只有通过数智化建设,实现专业协同、业务融合、数据融通,实现业务和管理优化。
供电所智慧展厅应用智慧展厅解决方案,展示了供电所电力信息公布、电力资源科普等功能,成功构建智能、便捷、高效的数字化供电中心。
国家电网以数据资源治理运营、数字技术的融合创新、数字生态合作共赢三大要素为驱动,开展数字化转型的重点布局。
供电公司启动“档案数字化”营业厅试点工作,实现档案“政企资料共享”“云端存储”“多平台互通”“跨区调阅”等功能,进一步助力营业厅数字化转型。
为深入落实数字转型赋能行动,将数字技术和互联网思维深度融入基层生产和业务活动,供电所积极探索数字化赋能新模式,应用数字化手段为基层减负增效。
随着近年来能源发展转型,新能源汽车家庭普及率逐年上升,电动车车主对充电需求日益迫切。为确保新能源汽车方便、快捷充电,国网供电公司积极响应“绿色低碳”的发展号召,不定期组织共产党员服务队志愿者开展主动服务,全面排查安全隐患,发现一起,处理一起,切实保障辖区内新能源车主稳定充电的要求。
数字看板太方便了,不但能看到整个供电所台区线损、计量消缺等关键指标数据,还可以看到每个台区经理的具体数据,再也不用在内网系统里查来查去才能掌握相关情况,通过数字看板一目了然,直接了解整体情况并点对点督导台区经理及时处理相关工作。