智慧供电营业厅的服务功能有哪些?
1、业务办理 指受理各类用电业务,包括客户新装、增容及变更用电申请、故障报修、校表、用电指导、信息订阅,以及投诉、举报和建议;办理咨询査询,客户信息更新等。 2、收费 指提供电费及各类营业费用的收取和账单服务,以及充值卡销售、表卡售换等。 3、告示 指提供电价标准及依据、收费标准及依据、用电业务流程、服务项目、95598供电服务热线等各种服务信 息公示,计划停电信息及重大服务事项公告,功能展示,以及公布岗位纪律、服务承诺、电力监管投诉举报电话等。 4、引导 指根据客户的用电业务需要,将其引导