电力智能营业厅建设时需要注意哪些？

1、重体验

积极建立营业厅与用户之间的沟通联系，在传统营业厅基础上更加注重服务体验及数字化服务方式，力求服务延伸到每一个社区和家庭。

2、重数字化

智能营业厅每天设置5名流动岗，每个客服配备智能手环，通过手持移动终端可以灵活调配岗位，了解客户需求和信息。

3、服务延伸到每一个家庭

新型电力智能营业厅在功能设置上也更注重如何为社区服务，通过网厅、微厅等远程服务方式的推广，互联网+用电服务的建设成果惠及到每一个家庭。