为落实全面提升“获得电力”服务水平九项举措，全面推进“供电+能效服务”，国家电网基于营销业务应用及用电信息采集系统数据，将供电服务与客户用能场景充分结合，组织研发了低压（住宅、店铺）和高压客户的电能能效账单，并已在网上国网APP上线发布，每月向低压客户推送能效账单超过1亿户次。
那么，能效账单到底是什么，“供电+能效服务”又将如何改变人们的用能体验？
每月向低压客户推送能效账单超过1亿户次
能效是指在能源利用中，发挥作用的与实际消耗的能源量之比。从消费角度看，能效是指为终端用户提供的服务与所消耗的总能源量之比。所谓“提高能效”，是指用更少的能源投入提供同等的能源服务。
在全社会加快能效提升的背景下，能效服务应运而生。能效服务不是面向某一项能源形式、某一个环节的维护和优化，也不仅是通过简单产品来实现互联互通，它通过综合用能数据可视化，对数字化体系进行系统化分析，优化各项用能指标，对多种能源形式及管理流程形成全景分析、综合分析、专业分析，真正解决行业痛点，优化能效和运营。
以能效账单为例，账单分低压住宅、低压店铺、高压客户三类。其中，低压住宅能效账单包含峰谷电价省钱攻略、阶梯余量分析、电量预测、月度用电趋势、形象标签5项内容；低压店铺能效账单包含电费预测、电费变化、峰谷分析、形象标签4项内容；高压客户能效账单根据不同企业类型的差异化分析模型，为各类高压企业客户提供能效评价、因素分析、电量电费构成、用能建议服务，主要包含电量电费、峰谷分析、力调分析、容量分析、变损分析、负载分析、政策红利7项内容。
不仅是居民和低压用户，目前，高压客户的能效账单也已在浙江等地试点推送。
此外，通过综合能源服务平台中的智慧电务模块，国家电网采集和分析了客户用能数据，为企业提供24小时云监测、设备代运维、节能降耗、能源托管等组合式服务，做到电力服务再升级和企业成本再降低；利用大数据分析等技术手段，结合能效评价标准体系实施能效提升改造空间，为客户提供清洁、高效、经济的用能服务，降低了企业用能成本。
在“新基建”和社会治理方面成效显著
通过能效账单，我们不难发现，国家电网正在从供电服务转型为“供电+能效服务”，服务实现了从传统供电端向用户端的延伸。
为了实现这一转型和延伸，国家电网结合大量成熟的应用场景、边缘控制解决方案等，通过数字化设备和解决方案来实现数字化转型。2019年1月，国家电网有限公司发布《关于推进综合能源服务业务发展2019~2020年行动计划》，聚焦客户能效提升、用能结构优化等需求，创新机制体制，大力拓展新业务、新模式、新业态，全面推进公司综合能源服务业务转型升级。
据了解，国家电网聚焦客户数量多、空调用能占比高、节能潜力大的商业综合体、办公楼、机场、医院、学校、酒店、数据中心等公共建筑，以能源费用托管、节能效益分享等合同能源管理模式，推广空调系统能效优化提升服务解决方案，拓展建筑能效服务市场；在工业领域，重点开展余热余压利用、锅（窑）炉高效燃烧、高效换热、电机优化、供配电节能、工艺节能等业务；在建筑领域，重点开展建筑围护结构保温隔热、高效锅炉、智能楼宇等业务。
“小”账单带来“大”服务。可以预见，能效账单将催生更多的“私人定制”节能方案，“供电+能效服务”也将在推动能效提升的过程中，给客户带来更多美好的用能体验。