随着电能替代的推广以及“互联网+”的广泛应用，分布式光伏、电动汽车在农村得以快速推广，农民的生活方式受到移动互联网的深刻影响，农民渴望更高的供电服务质量和服务效率。目前，国家电网公司正在推进“全能型”乡镇供电所建设全覆盖，探索营配融合作业组织方式，建立网格化管理、片区化服务模式，推行台区经理、分片包干等管理方式，以提高服务质量和工作效率。
过去办理业务，客户需要到县城营业厅办理，在资料齐全的情况下可能要跑上几趟才能办完。而在全能供电所的覆盖下，服务一次到位，目标就是让客户的需求一次得到解决。国家电网公司大力发展线上业务，让信息多跑路，客户少跑路，大力推动业务办理“最多跑一次”。另外，在故障抢修方面也有相关要求，要求故障抢修一支队伍解决问题。
全能供电所以供电所管理提升为基础，从客户体验、业务协同出发，对照星级供电所标准和“五位一体”工作主线，在供电所建立“服务智能、便捷高效、信息精准、响应快捷”的“综合柜员制”； 低压运维、设备管理、台区管理与服务客户于一体的“台区经理制”，让供电所员工做到心中有图、图中有表，实现供电所“业务协同运作、人员一专多能、服务一次到位”的“全能型”目标。
