供电营业厅数智化是指利用数字技术和数据分析方法，对供电营业厅的运营、服务、管理等方面进行优化和提升，以实现更高效、更优质的服务体验和更高的客户满意度。
在供电营业厅数智化中，可以采取以下措施：
自助服务设备：引入自助服务设备，如自助缴费机、自助查询终端等，使客户能够自主完成一些常见的业务办理，减少排队等待时间，提高服务效率。
移动应用程序：开发供电移动应用程序，让客户可以通过手机进行业务办理、查询、投诉等，提供便捷的服务渠道。
智能化设备：引入智能化设备，如智能电表、智能电力监测设备等，实现远程抄表、故障检测等功能，提高供电运维效率。
数据分析与预测：通过对供电数据进行分析和预测，了解用户用电行为、负荷变化等趋势，优化供电计划和调度，提高供电可靠性和效率。
人工智能客服：利用人工智能技术，建立智能客服系统，通过语音识别、自然语言处理等技术，实现自动化的客户服务和问题解答，提高服务质量和效率。
数据安全与隐私保护：加强供电数据的安全保护，确保客户隐私和数据的安全性。
通过供电营业厅数智化，可以提高供电服务的便捷性、效率和质量，提升客户满意度，同时也有助于优化供电运营和管理，提高供电企业的竞争力和效益。